ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

РОЗДІЛИ САЙТУ

Цифрові комунікації в ділових переговорах
Бондаренко О. М., Бондаренко Л. Г.

Бондаренко О. М., Бондаренко Л. Г. Цифрові комунікації в ділових переговорах. Бізнес Інформ. 2025. №1. C. 517–531.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2025-1-517-531

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 0

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 004.7:339.1

Анотація:
Стаття присвячена дослідженню використання цифрових комунікацій у ділових переговорах, які є ключовим елементом сучасного бізнесу в умовах глобалізації та цифрової трансформації. Розглядаються переваги, які надають цифрові платформи, такі як відеоконференції, CRM-системи, інструменти для спільної роботи, платформи для електронного підпису, а також аналітичні інструменти й рішення на основі штучного інтелекту. Аналізується, як ці інструменти сприяють підвищенню ефективності, продуктивності та гнучкості переговорів, водночас підкреслюючи необхідність забезпечення інформаційної безпеки та конфіденційності в умовах цифрової взаємодії. Особлива увага приділяється інноваційним підходам, які забезпечують синергію традиційних переговорних моделей із сучасними технологічними рішеннями. У статті висвітлено основні виклики, з якими стикаються організації під час впровадження цифрових інструментів, зокрема, необхідність адаптації до швидких змін технологічного середовища, управління великими обсягами даних та мінімізації ризиків, пов’язаних із людським фактором. Метою цієї статті є дослідження впливу цифрових інструментів на ділові переговори, зокрема, їх ефективність, можливості, виклики та перспективи використання в сучасному бізнес-середовищі. Об’єктом дослідження є цифрові комунікації у сфері ділових переговорів. Предметом дослідження є інструменти цифрових комунікацій, які використовуються в ділових переговорах, їхній вплив на процес переговорів і результативність взаємодії. При проведенні дослідження використано методи описової статистики, структурно-логічного аналізу, порівняння та узагальнення результатів дослідження. Методологічною та інформаційною основою роботи є наукові праці, матеріали періодичних видань, ресурси Internet. Результати дослідження базуються на аналізі останніх наукових праць і практичному застосуванні цифрових комунікацій у бізнес-середовищі. Надаються рекомендації щодо оптимізації переговорного процесу за допомогою інтеграції цифрових інструментів та підвищення їх ефективності. Представлені висновки спрямовані на покращення стратегії ведення переговорів у цифрову епоху, що є важливим для адаптації організацій до сучасних викликів бізнесу.

Ключові слова: цифрові комунікації, ділові переговори, інструменти цифрових комунікацій, безпека комунікацій.

Рис.: 3. Бібл.: 12.

Бондаренко Олена Михайлівна – кандидат філософських наук, доцент, доцент, кафедра маркетингу та міжнародної логістики, Одеський національний економічний університет (вул. Преображенська, 8, Одеса, 65082, Україна)
Email: [email protected]
Бондаренко Лілія Геннадіївна – викладач, Відокремлений структурний підрозділ «Фаховий коледж зв’язку та інформатизації Державного університету інтелектуальних технологій і зв’язку» (просп. Українських Героїв, 6, Одеса, 65045, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

Бондаренко О. М., Стрій Л. О. Вплив сучасних digital-комунікацій на поведінку споживача. Бізнес Інформ. 2024. № 2. C. 346–355. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-2-346-355
Бондаренко О. М., Стрій Л. О. Основні підходи до створення сайтів у контексті digital-комунікації та взаємодії зі споживачами. Науковий Вісник Одеського національного економічного університету. 2024. № 9 (322). С. 81–93. DOI: https://doi.org/10.32680/2409-9260-2024-9-322-81-92
Бондаренко О. М., Тарасенко І. В., Яворська О. М. Роль digital-комунікацій в залученні споживачів освітніх послуг. Бізнес Інформ. 2024. № 6. C. 423–431. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-6-751-751
Гурєєва М. М. Використання технологій у міжкультурній комунікації: Віртуальні інструменти ділових переговорів з іноземними партнерами. Інформація та інновації. 2024. № 18 (4). С. 58–70. DOI: https://doi.org/10.31432/1994-2443-2023-18-4-58-70
Захаркін О. О., Бойко А. В., Сокол Л. В. Цифрові технології та інструменти забезпечення фінансової безпеки бізнесу. Проблеми сучасних трансформацій. Серія : економіка та управління. 2023. № 10. DOI: https://doi.org/10.54929/2786-5738-2023-10-08-02
Лебідь О. Цифрові та інформаційні технології в управлінні підприємством: реальність та погляд у майбутнє. Економіка та суспільство. 2022. № 55. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-55-19
Лєбєдєва М., Зінов'єва Е. Цифрові технології в дослідженні міжнародних переговорів та медіації. Електронний журнал SSRN. 2023. DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.4475810
Мельник О. П. Штучний інтелект як інструмент навчання. Академічна доброчесність, відкрита наука та штучний інтелект: як створити доброчесне освітнє середовище. 2023. С. 323–324. DOI: https://doi.org/10.36059/978-966-397-345-6-130
Осокін М., Осокіна А. Цифрові комунікації в системі управління бізнесом. Економіка та Суспільство. 2024. № 64. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-64-31
Шупта І., Дем’янов О. Цифрові комунікації в глобальному просторі та їх вплив на діяльність. Наукові Праці Міжрегіональної Академії Управління Персоналом. Політичні науки та публічне управління. 2023. № 5 (71). С. 133–141. DOI: https://doi.org/10.32689/2523-4625-2023-5(71)-18
Gans J. Demand for Artificial Intelligence in Settlement Negotiations. National Bureau of Economic Research. 2024. Р. 1–19. DOI: https://doi.org/10.3386/w32685
Banks P. Business Negotiations in the Digital Age. AI Practitioner, 2018. Р. 65–71. DOI: https://doi.org/10.12781/978-1-907549-36-6-10

ДЛЯ АВТОРІВ

Ліцензійний договір

Умови публікації

Вимоги до статей

Положення про рецензування

Договір публікації

Номер в роботі

Питання, які задаються найчастіше

ІНФОРМАЦІЯ

План наукових конференцій

НАШІ ПАРТНЕРИ

Журнал «Проблеми економіки»

Матеріали на сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA.

Написати вебмастеру