УКР ENG

Пошук:


Email:  
Пароль:  

 СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

 ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)


Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

 ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

 РОЗДІЛИ САЙТУ

Головна сторінка

Редакція журналу

Редакційна політика

Анотований каталог (2011)

Анотований каталог (2012)

Анотований каталог (2013)

Анотований каталог (2014)

Анотований каталог (2015)

Анотований каталог (2016)

Анотований каталог (2017)

Анотований каталог (2018)

Анотований каталог (2019)

Анотований каталог (2020)

Анотований каталог (2021)

Анотований каталог (2022)

Анотований каталог (2023)

Анотований каталог (2024)

Тематичні розділи журналу

Матеріали наукових конференцій



БІЗНЕС ІНФОРМ №4-2017

Титульний аркуш та зміст

АНОТАЦІЇ ТА ВІДОМОСТІ ПРО АВТОРІВ

67

Розділ: Менеджмент і маркетинг
УДК 658.81:622.33
Трушкіна Н. В.
Обслуговування споживачів вугільної продукції в контексті концепції маркетингу взаємовідносин (c. 410 - 416)

Метою статті є формування підходів до обслуговування різних груп споживачів вугільної продукції в контексті концепції маркетингу взаємовідносин. Уточнено зміст терміна «обслуговування споживачів вугільної продукції». Виконано аналіз динаміки обсягу та структури споживання вугілля в Україні. Доведено, що при організації процесів збутової діяльності вугледобувного підприємства доцільним є застосування концепції маркетингу взаємовідносин, суть якої полягає у формуванні партнерських взаємовідносин на основі клієнтоорієнтованого підходу до обслуговування споживачів вугільної продукції. Особливість даного підходу, на відміну від існуючих, полягає у виділенні різних груп споживачів вугільної продукції з урахуванням обсягів їх щорічного попиту та виявленої специфіки. Запропоновано використовувати системний, процесний і функціональний підходи до організації процесів обслуговування споживачів вугільної продукції в єдиному комплексі через реалізацію функцій управління.
Ключові слова: вугледобувне підприємство, споживачі вугільної продукції, категорії, процеси обслуговування, клієнтоорієнтований підхід, концепція маркетингу взаємовідносин, системний підхід, процесний підхід, функціональний підхід.
Рис.: 4. Табл.: 3. Формул: 1. Бібл.: 14.

Трушкіна Наталія Валеріївна – кандидат економічних наук, старший науковий співробітник, сектор промислової політики та інноваційного розвитку відділу промислової політики та енергетичної безпеки, Науково-дослідний центр індустріальних проблем розвитку НАН України (пров. Інженерний, 1-а, 2 пов., Харків, 61166, Україна)
Email: [email protected]

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 0

Завантажити статтю (pdf) -

Посилання на цю статтю:
Трушкіна Н. В. Обслуговування споживачів вугільної продукції в контексті концепції маркетингу взаємовідносин // Бізнес Інформ. – 2017. – №4. – C. 410–416.


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 |

 ДЛЯ АВТОРІВ

Ліцензійний договір

Умови публікації

Вимоги до статей

Положення про рецензування

Договір публікації

Номер в роботі

Питання, які задаються найчастіше

 ІНФОРМАЦІЯ

План наукових конференцій


 НАШІ ПАРТНЕРИ


Журнал «Проблеми економіки»

  © Business Inform, 1992 - 2024 Матеріали на сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA. Написати вебмастеру