Пошук: |
|
|
||
СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р. ЗАСНОВНИКИ
НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ ВИДАВЕЦЬ ФОП Лібуркіна Л. М. РОЗДІЛИ САЙТУ
Головна сторінка |
ПРИКЛАД АНОТАЦІЇЕволюція концепцій маркетингу взаємин: пріоритети, концептуальна база, домінуюча логіка Мета статті полягає у дослідженні відмінностей маркетингу взаємин в сфері послуг та визначенні елементів лояльності клієнтів до відповідних послуг. Аналізуючи, систематизуючи і узагальнюючи наукові праці багатьох учених, було розглянуто еволюцію концепцій маркетингу взаємин, систематизовані погляди дослідників на визначення поняття «лояльність». У результаті дослідження було виділено нові напрями маркетингової діяльності. Визначено новий вектор відношень у межах еволюції маркетингових концепцій та домінуюча логіка. Обґрунтовано, що ефект від використання інструментів маркетингу взаємин дозволить використовувати знання комплементу про потреби клієнтів і підсилити позиції підприємства на новому конкурентному полі товарів і послуг. Перспективами подальших досліджень у даному напрямі є визначення ступеня залучення споживачів до маркетингової діяльності підприємства, а на концептуальному рівні існує потреба в уточненні деяких понять і їх логічного використання у практичного діяльності. Подальший розвиток маркетингу взаємин може привести до заміщення традиційного маркетингу-менеджменту. |
ДЛЯ АВТОРІВ Питання, які задаються найчастіше ІНФОРМАЦІЯ НАШІ ПАРТНЕРИ |
||
| © Business Inform, 1992 - 2024 | Матеріали на сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA. | Написати вебмастеру |
УКР
ENG