ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

РОЗДІЛИ САЙТУ

Сучасні тенденції маркетингових досліджень у туристичній галузі
Юрченко Н. І.

Юрченко Н. І. Сучасні тенденції маркетингових досліджень у туристичній галузі. Бізнес Інформ. 2020. №10. C. 450–459.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2020-10-450-459

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 1

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 338.48:658.8:339.1

Анотація:
На даний час туристична галузь продовжує випереджати світову економіку, незважаючи на погіршення глобальних економічних перспектив, напруженість у міжнародній торгівлі, соціальні хвилювання, геополітичну невизначеність, нестабільність і пандемію COVID-19. Мета даної статті полягає у виявленні сучасних тенденцій маркетингових досліджень як складової комплексу маркетингового інструментарію в туристичній сфері. Для досягнення поставленої мети використано такі методи дослідження, як: абстрактно-логічний; ситуаційний аналіз; середніх, абсолютних і відносних величин; порівняння, графічний, соціологічний; статистичний аналіз; економіко-математичний; експертні опитування й оцінки. На основі даних Всесвітньої туристичної організації проаналізовано показники розвитку світового ринку туристичних послуг. Виконано аналіз динаміки кількості суб’єктів туристичної діяльності (туроператорів і турагентів) в Україні; загальної середньооблікової кількості штатних працівників; доходів від надання туристичних послуг; операційних витрат на надання туристичних послуг; кількості туристів, обслугованих туроператорами та турагентами в Україні. Розкрито зміст маркетингових досліджень як багатоетапного процесу, який має включати збирання, реєстрацію й аналіз даних у сфері туристичного бізнесу. Маркетингові дослідження мають проводитися за 8 етапами: визначення проблеми; розробка концепції дослідження; кабінетні маркетингові дослідження; польові дослідження ринку; аналіз кон’юнктури ринку (попиту та пропозицій); дослідження зовнішніх ринків; імітаційне моделювання; формування маркетингової інформаційної системи. З метою визначення рейтингу туроператорів масового сегмента туристичного ринку у 2020 р. наведено анкету, яка містить 16 запитань. Її результати можна використовувати при оцінюванні туроператорів з точки зору комфортності клієнтів і співпраці з турагентами. Доведено, що маркетингові дослідження в туристичній галузі доцільно проводити систематично. Це дозволить обґрунтовувати й розробляти управлінські рішення з метою максимального задоволення потреб споживачів туристських послуг і вирішувати проблеми значних сезонних коливань попиту.

Ключові слова: туристична галузь, туристична послуга, туристичний продукт, суб’єкти туристичної діяльності, кон’юнктура ринку, споживачі, маркетингові дослідження, маркетинговий інструментарій, анкетування, показники, тенденції, маркетингова стратегія.

Табл.: 5. Бібл.: 31.

Юрченко Наталія Іванівна – кандидат економічних наук, доцент, кафедра маркетингу, Дніпровський державний аграрно-економічний університет (вул. Академіка Сергія Єфремова, 25, Дніпро, 49027, Україна)

Список використаних у статті джерел

Ціхановська В. М., Ковальчук С. Я. Тенденції розвитку світового ринку туристичних послуг в умовах посилення глобалізаційних процесів. Глобальні та національні проблеми економіки. 2015. Вип. 7. С. 86–89. URL: http://global-national.in.ua/archive/7-2015/20.pdf
Атаманчук З. А. Глобальні тенденції розвитку міжнародного туризму в структурі світового ринку послуг. Бізнес Інформ. 2020. № 4. С. 21–27. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2020-4-21-27
Скляр Г. П. Економічна сутність та закономірності розвитку ринку туристичних послуг в Україні. Вісник Чернівецького торговельно-економічного інституту. Серія «Економічні науки». 2014. Вип. 1. С. 106–112.
Сагалакова Н. Характеристика туристичного продукту як специфічного об’єкту ціноутворення. Інвестиції: практика та досвід. 2015. № 17. С. 27–33. URL: http://www.investplan.com.ua/pdf/17_2015/7.pdf
Безугла Л. С. Формування сталого розвитку екологічного туризму в Україні. Економіка та суспільство. 2016. № 5. URL: http://www.economyandsociety.in.ua/eng/journal-5/12-stati-5/348-bezugla-l-s
Косар Н., Кузьо Н. Дослідження розвитку туризму в умовах кризи. Актуальні проблеми економіки. 2016. № 2. С. 115–125.
Погуда Н. В., Розметова О. Г. Сучасний стан туристичного ринку України: оцінка та перспективи розвитку. Ефективна економіка. 2018. № 10. DOI: 10.32702/2307-2105-2018.10.57
Гризовська Л. О. Особливості та сучасні тенденції управління туристичним бізнесом в Україні. Причорноморські економічні студії. 2018. Вип. 26-1. С. 115–118. URL: http://bses.in.ua/journals/2018/26_1_2018/24.pdf
Безугла Л. С., Воловик Д. В. Концептуальні засади діяльності туристичних підприємств в Україні. Науковий вісник Ужгородського національного університету. Серія «Міжнародні економічні відносини та світове господарство». 2019. № 25. C. 20–23. URL: http://www.visnyk-econom.uzhnu.uz.ua/archive/25_1_2019ua/6.pdf
Яременко С. С., Задоя М. В., Каппес Ю. П. Визначення особливостей поведінки споживачів туристичного підприємства за результатами стратегічного аналізу. Ефективна економіка. 2019. № 7. DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105-2019.7.39
Teare R., Mazanec J. A., Grawford-Welch S., Calver S. Marketing in Hospitality and Tourism: a Consumer Focus. London – New York : Cassel, 1994. 312 p.
Lambin J.-J. Strategic Marketing Management. New York : McGraw-Hill, 1996. 720 p.
Kotler Ph., Keller K. L. Marketing Management. 15th ed. London : Pearson, 2015. 692 p.
Криховецький І. Методичні аспекти маркетингових досліджень у туризмі. Агросвіт. 2011. № 4. С. 54–60. URL: http://www.agrosvit.info/pdf/4_2011/12.pdf
Фролова Г. Г., Фролова В. Ю. Організаційні засади маркетингових досліджень у сфері туризму. Вісник Бердянського університету менеджменту і бізнесу. 2014. № 3. С. 52–56. URL: http://old.bumib.edu.ua/sites/default/files/visnyk/11_4.pdf
Маркетингові дослідження: навч. посіб. / Безугла Л. С., Ільченко Т. В., Юрченко Н. І. та ін. Дніпро : Видавець Біла К. О., 2019. 300 с.
Миронов Ю. Б., Свидрук І. І., Топорницька М. Я. Стратегічне маркетингове планування в туризмі. Науковий вісник НЛТУ України. 2020. Т. 30. № 1. С. 94–98. DOI: https://doi.org/10.36930/40300116
Данько Н. І., Курінна С. С. Сучасні тенденції маркетингу на туристичних підприємствах. Вісник Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна. Серія «Міжнародні відносини. Економіка. Країнознавство. Туризм». 2018. Вип. 7. С. 102–108. DOI: https://doi.org/10.26565/2310-9513-2018-7-15
Летуновська Н. Є., Люльов О. В. Маркетинг у туризмі. Суми : Сумський державний університету, 2020. 270 с.
Wu G. Official websites as a tourism marketing medium: A contrastive analysis from the perspective of appraisal theory. Journal of Destination Marketing & Management. 2018. Vol. 10. P. 164–171. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2018.09.004
Labanauskaite D., Fiore M., Stasys R. Use of E-marketing tools as communication management in the tourism industry. Tourism Management Perspectives. 2020. Vol. 34. Article 100652. DOI: https://doi.org/10.1016/j.tmp.2020.100652
Casais B., Fernandes J., Sarmento M. Tourism innovation through relationship marketing and value co-creation: A study on peer-to-peer online platforms for sharing accommodation. Journal of Hospitality and Tourism Management. 2020. Vol. 42. P. 51–57. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2019.11.010
Seyfi S., Hall C. M. Sanctions and tourism: Conceptualizations and implications for destination marketing and management. Journal of Destination Marketing & Management. 2020. Vol. 15. Article 100381. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2019.100381
Ковальчук С., Лазебник М. Ринок маркетингових комунікацій України: огляд та тенденції розвитку. Маркетинг в Україні. 2016. № 3. С. 18–33. URL: https://ir.kneu.edu.ua/bitstream/handle/2010/20003/18-33.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Галюк Я. Д., Стадник В. В. Можливості сучасних маркетингових технологій для розвитку туристичного бізнесу в Україні. Вісник Хмельницького національного університету. Серія «Економічні науки». 2018. № 1. С. 160–165. URL: http://elar.khnu.km.ua/jspui/bitstream/123456789/6286/1/8.pdf
По данным Всемирной туристской организации в 2019 году в мире зарегистрировано 1,5 миллиарда международных туристических поездок // TOHOLOGY. 21.01.2020. URL: https://www.tohology.com/ hospitality/industry/unwto-statistika-mezhdunarodnyh-poezdok/
Туристична діяльність в Україні у 2017 році : стат. збірник / відповід. за вип. О. О. Кармазіна. Київ : Державна служба статистики України, 2018. 90 с. URL: http://www.ukrstat.gov.ua/druk/publicat/kat_u/2018/zb/05/zb_td_2017.pdf
Туристична діяльність в Україні у 2018 році : стат. збірник. Київ : Державна служба статистики України, 2019. URL: http://www.ukrstat.gov.ua/
Туристична діяльність в Україні у 2019 році: стат. збірник. Київ: Державна служба статистики України, 2020. URL: http://www.ukrstat.gov.ua/
Кількість туристів, обслугованих туроператорами та турагентами, за видами туризму за 2000–2019 роки. URL: https://ukrstat.org/uk/operativ/operativ2007/tyr/tyr_u/potoki2006_u.htm
Рейтинг tourist-friendly туроператорів. Зима 2018–2019 роки // Українська асоціація туристичних агентств. URL: https://uata.com.ua/2019/04/tf-w18-19/

ДЛЯ АВТОРІВ

Ліцензійний договір

Умови публікації

Вимоги до статей

Положення про рецензування

Договір публікації

Номер в роботі

Питання, які задаються найчастіше

ІНФОРМАЦІЯ

План наукових конференцій

НАШІ ПАРТНЕРИ

Журнал «Проблеми економіки»

Матеріали на сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA.

Написати вебмастеру