ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

РОЗДІЛИ САЙТУ

Визначення рівня зрілості системи управління бізнес-процесами на прикладі агропромислового підприємства
Ван Дунчен

Ван Дунчен Визначення рівня зрілості системи управління бізнес-процесами на прикладі агропромислового підприємства. Бізнес Інформ. 2020. №12. C. 446–454.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2020-12-446-454

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 0

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 658.5.011

Анотація:
Метою статті є визначення рівня зрілості системи управління бізнес-процесами агропромислового підприємства. Визначено існуючі поширені підходи до оцінки зрілості системи управління бізнес-процесами, встановлено їх визначальні риси. Дане визначення зрілості системи управління бізнес-процесами підприємства. Детально описані особливості моделі зрілості процесів і підприємства (PEMM), розробленої М. Хаммером. Охарактеризовано чотири рівні бізнес-процесів, які формують систему за моделлю М. Хаммера. Встановлено аспекти та напрямки дослідження зрілості системи управління бізнес-процесами підприємства за моделлю PEMM М. Хаммера. Наведено шкалу оцінки рівня зрілості системи управління бізнес-процесами підприємства за окремими критеріями. Описано процедуру оцінки рівня зрілості системи управління бізнес-процесами досліджуваного підприємства та наведено шкалу, яка допомагає встановити поточний рівень зрілості системи від дуже низького до дуже високого (взагалі визначено п’ять таких рівнів). Наведено опис рівнів бізнес-процесів за моделлю PEMM у розрізі аспектів Проєктування, Виконавці, Власник процесу, Інфраструктура та Показники. За кожним аспектом проведено оцінку системи управління бізнес-процесами досліджуваного підприємства. Наведено її результати як за окремим напрямком, так і за кожним аспектом оцінки зрілості системи управління бізнес-процесами даного підприємства. За кожним аспектом оцінки зрілості системи визначено характерні особливості, відзначено основні недоліки та досягнення. На основі визначених оцінок системи управління бізнес-процесами досліджуваного підприємства за окремими аспектами розрахована оцінка зрілості системи управління бізнес-процесами даного підприємства, а також визначено її поточний рівень. Для виявлення найбільш проблемних сфер у системі управління бізнес-процесами існуючий рівень зрілості системи зображений за допомогою пелюсткової діаграми. Визначені основні напрямки подальшого вдосконалення існуючої системи.

Ключові слова: бізнес-процес, управління бізнес-процесами, система управління бізнес-процесами, зрілість системи управління бізнес-процесами.

Рис.: 2. Табл.: 12. Бібл.: 8.

Ван Дунчен – аспірант, кафедра менеджменту та бізнесу, Харківський національний економічний університет ім. С. Кузнеця (пр. Науки, 9а, Харків, 61166, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

Hammer M. Process Audit. Harvard Business Review. 2007. April. URL: https://hbr.org/2007/04/the-process-audit
Iqbal M., Nieves М. Service Strategy Book. London : The Stationery Office, 2007. 264 p.
Paulk M. C., Curtis B., Chrissis M. B., Weber Ch. V. Capability Maturity Model for Software (SW-CMM). Pittsburgh, USA: CMU Software Engineering Institute, 1993. URL: https://resources.sei.cmu.edu/asset_files/TechnicalReport/1993_005_001_16211.pdf
SPICE Consolidated Product, parts 1–9 / ISO/IEC Software Process Assessment. URL: https://www.uio.no/studier/emner/matnat/ifi/nedlagte-emner/INF5180/v10/undervisningsmateriale/reading-materials/p10/spice
Web-site «ISACA’s CMMI». URL: https://cmmiinstitute.com
Коптелов А. К. Зрелость процесса, Или как «вырастить» бизнес-процесс? URL: http://koptelov.info/publikatsii/zrelost-biznes-protsess
Репин В. В. Оценка зрелости системы управления бизнес-процессами компании. URL: https://www.businessstudio.ru/articles/article/otsenka_zrelosti_sistemy_upravleniya_biznes_protsessami_repin/
Репин В. В. Оценка уровня зрелости процесса по методике PEMM Майкла Хаммера. URL: http://www.finexpert.ru/view/otsenka_urovnya_zrelosti_protsessa_po_metodike_PEMM_maykla_khammera/916

ДЛЯ АВТОРІВ

Ліцензійний договір

Умови публікації

Вимоги до статей

Положення про рецензування

Договір публікації

Номер в роботі

Питання, які задаються найчастіше

ІНФОРМАЦІЯ

План наукових конференцій

НАШІ ПАРТНЕРИ

Журнал «Проблеми економіки»

Матеріали на сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA.

Написати вебмастеру