ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

РОЗДІЛИ САЙТУ

Сучасні підходи до формування стратегії маркетингу соціальних медіа
Чеморда П. О., Васюткіна Н. В.

Чеморда П. О., Васюткіна Н. В. Сучасні підходи до формування стратегії маркетингу соціальних медіа. Бізнес Інформ. 2021. №2. C. 346–351.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2021-2-346-351

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 1

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 658.8

Анотація:
У статті досліджено сучасні підходи до формування стратегії маркетингу соціальних медіа, зважаючи на динаміку їх розвитку, особливості функціонування та можливі цілі, що можуть ставитись економічними суб’єктами перед таким сегментом маркетингу. Визначено сучасний погляд на використання соціальних медіа як інструменту маркетингу, його специфічні риси та наявні підходи до формування маркетингових стратегій у цій сфері. Досліджено та проаналізовано сучасний стан і специфіку соціальних медіа для бізнесу, маркетингу та споживчої поведінки. Дано характеристику наявним підходам до формування стратегії маркетингу соціальних медіа. Виділено та узагальнено основні функції контенту маркетингу соціальних медіа, а саме: пошук аудиторії, залучення, координація та кооперація, що мають стати основою для побудови ефективної стратегії. Розглянуто особливості кожної функції в контексті їх застосування різними підприємствами для різних цілей; означено та узагальнено їх специфіку. Проаналізовано специфіку роботи маркетингу соціальних медіа в контексті вибору цілей і засобів взаємодії із аудиторією через контент, на основі чого було узагальнено та класифіковано два основні підходи до формування контентної стратегії маркетингу соціальних медіа, а саме: споживчого та клієнтського. Обґрунтовано їх роль, місце та значення у формуванні стратегії маркетингової взаємодії зі споживачами, партнерами та іншими користувачами соціальних медіа. Дано характеристику цим підходам у контексті їх цілей, інструментів та засобів. На основі дослідження було узагальнено та класифіковано такі елементи проблеми, як функції контенту маркетингу соціальних медіа, їх роль у формуванні стратегії соціальних медіа; узагальнено та виділено підходи до формування маркетингу соціальних медіа. На основі цієї інформації можна об’єктивніше підходити до формування необхідної для цілей підприємства стратегії маркетингу соціальних медіа, а на основі висновків – здійснювати подальші дослідження цього напряму.

Ключові слова: маркетинг соціальних медіа, стратегія маркетингу соціальних медіа, соціальні медіа, споживча поведінка в соціальних медіа.

Табл.: 2. Бібл.: 10.

Чеморда Павло Олегович – аспірант, кафедра менеджменту і маркетингу, Європейський університет (бульвар Академіка Вернадського, 16-В, Київ, 03115, Україна)
Email: [email protected]
Васюткіна Наталія Володимирівна – доктор економічних наук, професор, професор, кафедра економіки повітряного транспорту, Національний авіаційний університет (пр. Любомира Гузара, 1, Київ, 03680, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

Савицька Н. Л. Маркетинг у соціальних мережах: стратегії та інструменти на ринку В2С. Маркетинг і цифрові технології. 2017. Т. 1. № 1. С. 20–33. DOI: 10.15276/mdt.1.1.2017.2
Іщейкін Т. Є. Особливості поведінки споживача у соціальних мережах. URL: http://dspace.pdaa.edu.ua:8080/bitstream/123456789/10015/1/Особливості%20поведінки%20споживачів%20у%20соціальних%20мережах.pdf
Колосінська М. І., Солійчук А. О., Лахнюк В. В. Особливості поведінки споживача на ринку електронної комерції в Україні. Молодий вчений. 2018. № 6. С. 407–413. URL: http://molodyvcheny.in.ua/files/journal/2018/6/90.pdf
Tripopsakul S. Social media adoption as a business platform: an integrated tam-toe framework. Polish Journal of Management Studies. 2018. Vol. 18. No. 2. P. 350–362. URL: http://31.186.81.235:8080/api/files/view/660188.pdf
Lakshmanan D., Rabiyathul B. The Role of Social Media on Enhancing Advertising Effectiveness. International Journal of Civil Engineering and Technology (IJCIET). 2017. Vol. 8. Is. 9. P. 1042–1047. URL: http://www.iaeme.com/MasterAdmin/Journal_uploads/ijciet/VOLUME_8_ISSUE_9/IJCIET_08_09_116.pdf
Zhan W., Hyun Gon K. Can Social Media Marketing Improve Customer Relationship Capabilities and Firm Performance? Dynamic Capability Perspective. Journal of Interactive Marketing. 2017. Vol. 39. P. 15–26. DOI: https://doi.org/10.1016/j.intmar.2017.02.004
Drummond C., O’Toole T., McGrath H. Digital engagement strategies and tactics in social media marketing. European Journal of Marketing. 2020. Vol. 54. Is. 6. P. 1247–1280. DOI: 10.1108/EJM-02-2019-0183
Ebrahim R. Sh. The Role of Trust in Understanding the Impact of Social Media Marketing on Brand Equity and Brand Loyalty. Journal of Relationship Marketing. 2020. Vol. 19. Is. 4. P. 110–133. DOI: https://doi.org/10.1080/15332667.2019.1705742
Ferreira M., Zambaldi F., Guerra D. Consumer engagement in social media: scale comparison analysis. Journal of Product and Brand Management. 2020. Vol. 29. Is. 4. P. 491–503. DOI: 10.1108/JPBM-10-2018-2095
Muthulakshmi P., Shalini P. Social Media Marketing Goals: A Review and Analysis of Literature // National Conference on Technology Enabled Teaching And Learning In Higher Education. School of Management Studies. 2019. Vol. 9. Issue Special. P. 468–477. URL: http://indusedu.org/pdfs/IJREISS/IJREISS_2717_85557.pdf

ДЛЯ АВТОРІВ

Ліцензійний договір

Умови публікації

Вимоги до статей

Положення про рецензування

Договір публікації

Номер в роботі

Питання, які задаються найчастіше

ІНФОРМАЦІЯ

План наукових конференцій

НАШІ ПАРТНЕРИ

Журнал «Проблеми економіки»

Матеріали на сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA.

Написати вебмастеру