ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

РОЗДІЛИ САЙТУ

Методології оцінювання ефективності організації бізнес-процесів у контексті цифрової трансформації
Мажник Л. О., Тєшева Л. В., Штейміллер І. О.

Мажник Л. О., Тєшева Л. В., Штейміллер І. О. Методології оцінювання ефективності організації бізнес-процесів у контексті цифрової трансформації. Бізнес Інформ. 2025. №12. C. 169–176.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2025-12-169-176

Розділ: Інформаційні технології в економіці

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 0

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 658.012.2:004

Анотація:
Цифрова трансформація підприємств зумовлює глибокі структурні, технологічні та управлінські зміни, що безпосередньо впливають на організацію та результативність бізнес-процесів. В умовах формування цифрової економіки та зростання ролі інформаційних технологій підприємства змушені переглядати традиційні підходи до управління діяльністю, орієнтуючись на автоматизацію, інтеграцію інформаційних систем, використання великих масивів даних та аналітики в реальному часі. За таких умов особливої актуальності набуває проблема науково обґрунтованого оцінювання ефективності організації бізнес-процесів, оскільки саме якість та результативність бізнес-процесів визначають здатність підприємства до адаптації, інноваційного розвитку та забезпечення конкурентних переваг. Традиційні методології оцінювання ефективності бізнес-процесів, орієнтовані переважно на фінансові результати, витрати та продуктивність, не повною мірою відображають результати цифрових перетворень. Цифрова трансформація змінює логіку створення цінності, характер взаємодії зі споживачами, швидкість прийняття управлінських рішень і роль даних у процесі управління. У статті здійснено комплексний аналіз теоретичних і методичних підходів до оцінювання ефективності організації бізнес-процесів у контексті цифрової трансформації. Узагальнено класичні та сучасні методології оцінювання, зокрема KPI, Balanced Scorecard, Lean, Six Sigma, Business Process Management, Process Mining, а також інструменти ERP- та CRM-систем. Метою статті є узагальнення та розвиток науково-методичних підходів до оцінювання ефективності організації бізнес-процесів у контексті цифрової трансформації та обґрунтування інтегрованої методологічної моделі оцінювання, що поєднує стратегічний, операційний і цифровий рівні управління. Наукова новизна дослідження полягає у формуванні інтегрованого підходу до оцінювання ефективності бізнес-процесів з урахуванням цифрових критеріїв результативності. Практичне значення отриманих результатів полягає в можливості їх використання при розробленні та впровадженні систем моніторингу цифрової ефективності діяльності підприємств.

Ключові слова: бізнес-процеси, цифрова трансформація, ефективність, оцінювання, KPI, BPM, цифрові технології.

Рис.: 1. Табл.: 1. Бібл.: 15.

Мажник Лідія Олександрівна – кандидат економічних наук, доцент, кафедра менеджменту, логістики та інновацій, Харківський національний економічний університет ім. С. Кузнеця (пр. Науки, 9а, Харків, 61166, Україна)
Email: [email protected]
Тєшева Лариса Василівна – доктор економічних наук, професор, професор, кафедра економіки та менеджменту, Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна (пл. Свободи, 4, Харків, 61022, Україна)
Email: [email protected]
Штейміллер Ірина Олексіївна – кандидат педагогічних наук, доцент, доцент, кафедра економіки та менеджменту, Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна (пл. Свободи, 4, Харків, 61022, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

Козловський С. В., Чеботок В. В. Особливості систем та механізмів управління бізнес-процесами. Економіка та суспільство. 2025. Вип. 79. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-79-21
Шевченко Н. Ю., Дмитренко І. В. Поєднання проєктного підходу та бізнес-аналітичних технік для оптимізації бізнес-процесу обліку матеріальних цінностей в контексті концепції BPM. Таврійський науковий вісник. Серія «Економіка». 2024. Вип. 19. С. 128–138. DOI: https://doi.org/10.32782/2708-0366/2024.19.16
Довбня С. Б., Дрофа Є. А. Еволюція і напрями розвитку системи збалансованих показників. Науковий вісник Міжнародного гуманітарного університету. 2018. № 34. С. 4–9. URL: http://vestnik-econom.mgu.od.ua/journal/2018/34-2018/3.pdf
Мушникова С. А., Аберніхіна І. Г. Збалансована система показників як основа формування економічного потенціалу підприємств. Бізнес Інформ. 2025. № 6. C. 127–133. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2025-6-127-133
Травінська С., Дерун І., Михальська О. Застосування збалансованої системи показників у стратегічному управлінні та аналізі: кейс промислового підприємства. Фінансово-кредитна діяльність: проблеми теорії та практики. 2023. Т. 4. С. 103–117. DOI: https://doi.org/10.55643/fcaptp.4.51.2023.4103
Денисюк О. Г., Саннікова С. Б. LEAN-менеджмент як технологія управління вітчизняними підприємствами в умовах кризи. Економіка та суспільство. 2022. Вип. 46. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-46-13
Григор’єв О. Ю., Габор Я. Я. LEAN менеджмент в умовах економічного зростання та розвитку. Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення та проблеми розвитку. 2022. № 2. С. 10–19. DOI: https://doi.org/10.23939/smeu2022.02.010
Онофрійчук О. П. Економіко?цифрові моделі управління будівельними підприємствами. Академічні візії. 2025. Вип. 50. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.18102355
Сливчук А. Л., Другов О. О. Методологічні підходи до оптимізації бізнес-процесів виробничого підприємства на основі впровадження стратегій LEAN та SIX SIGMA. Економіка та суспільство. 2024. Вип. 68. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-68-27
Білоус-Сергєєва С. О. Оцінка та підвищення ефективності застосування методів Six Sigma в управлінні якістю продукції чи послуг. Економіка і організація управління. 2023. № 4. С. 145–152. DOI: https://doi.org/10.31558/2307-2318.2023.4.15
Цифрова трансформація промислового менеджменту у контексті викликів, можливостей та змін : монографія / за ред. В. Г. Воронкової, Н. Г. Метеленко. Львів – Торунь : Liha-Pres, 2024. 592 с.
Череп А. В., Огренич Ю. О., Дашко І. М. Чинники впливу на цифровізацію бізнес-процесів та інтеграцію штучного інтелекту на підприємствах України. Економіка та суспільство. 2025. Вип. 77. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-77-43
Mazhnyk L. O., Lytovchenko I. V., Shevchenko S. О. Development of Staff of Innovative Enterprises in the Context of Digitalization. Проблеми економіки. 2023. № 4. С. 136–142. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-0712-2023-4-136-142
Нетудихата К. Л. Цифровізація управління організаціями. Економіка та суспільство. 2023. Вип. 56. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-56-155
Головко О. В., Ткаченко Ф. В. Цифровізація бізнес-процесів: передумови та тенденції. Управління розвитком складних систем. 2025. Вип. 62. С. 62–71. DOI: https://doi.org/10.32347/2412-9933.2025.62.62-71

ДЛЯ АВТОРІВ

Ліцензійний договір

Умови публікації

Вимоги до статей

Положення про рецензування

Договір публікації

Номер в роботі

Питання, які задаються найчастіше

ІНФОРМАЦІЯ

План наукових конференцій

НАШІ ПАРТНЕРИ

Журнал «Проблеми економіки»

Матеріали на сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA.

Написати вебмастеру