ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

ROR

ЕДРПОУ 05481984

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

КАТАЛОГ

Цифровізація як чинник трансформації стратегічного управління конкурентоспроможністю малих і середніх торговельних підприємств
Голівець С. М.

Голівець С. М. Цифровізація як чинник трансформації стратегічного управління конкурентоспроможністю малих і середніх торговельних підприємств. Бізнес Інформ. 2026. №9. C. 733–733.

Розділ: Економіка торгівлі та послуг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 0

УДК 339.138:004:658.8:005.21

Анотація:
У статті досліджено цифровізацію як чинник трансформації стратегічного управління конкурентоспроможністю малих і середніх торговельних підприємств. Обґрунтовано, що за нинішніх умов цифрові технології змінюють не лише окремі операційні процеси, а й, власне, особливості формування конкурентної стратегії підприємства. Якщо раніше конкурентоспроможність торговельного бізнесу значною мірою визначалася ціною, асортиментом, місцем розташування, якістю обслуговування та масштабом діяльності, то в умовах цифрової економіки дедалі більше значення має здатність працювати з даними, використовувати онлайн-канали продажу, швидко комунікувати з клієнтами, автоматизувати облік товарів, аналізувати попит і своєчасно адаптувати бізнес-процеси до змін ринку. Значну увагу приділено малим і середнім торговельним підприємствам, оскільки саме цей сегмент найбільш гостро відчуває як можливості, так і обмеження цифрової трансформації. На відміну від великих торговельних мереж малі та середні підприємства зазвичай не мають значних фінансових ресурсів, власних ІТ-відділів, складних аналітичних систем або окремих команд цифрового розвитку. З описаних причин для них цифровізація має бути практичною, доступною та спрямованою на вирішення конкретних управлінських і ринкових проблем. До таких проблем належать: нестача клієнтських даних, залежність від фізичної точки продажу, помилки в обліку залишків, хаотична комунікація з покупцями, неефективне використання рекламного бюджету та недостатня швидкість реагування на зміну попиту. Визначено, що цифрові рішення можуть посилювати конкурентоспроможність через розширення каналів продажу, підвищення швидкості обслуговування клієнтів, покращення управління товарними запасами, зменшення операційних помилок, підвищення ефективності реклами та формування більш персоналізованої взаємодії з покупцями. Окремо наголошено на тому, що за нинішніх умов цифровізація для малого та середнього торговельного бізнесу є, більшою мірою, інструментом збереження діяльності, адже онлайн-канали продажу, клієнтські бази, цифрові комунікації та автоматизований облік дають змогу підприємцям швидше реагувати на перебої в роботі фізичних магазинів, логістичні труднощі, зміну купівельної поведінки та інші зовнішні виклики. Практична цінність дослідження полягає в тому, що його результати можуть бути використані для обґрунтування напрямів цифрової трансформації малих і середніх торговельних підприємств, вибору доступних цифрових інструментів та формування більш реалістичних управлінських рішень, орієнтованих на підвищення конкурентоспроможності в умовах цифрової економіки.

Ключові слова: цифровізація; цифрова трансформація; стратегічне управління; конкурентоспроможність; малі та середні підприємства; торговельні підприємства; цифрові інструменти; онлайн-канали продажу.

Рис.: 2. Табл.: 1. Бібл.: 19.

Голівець Сергій Миколайович – аспірант, Національний університет «Чернігівська політехніка» (вул. Шевченка, 95, Чернігів, 14035, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

Горохова Т. В. Стратегії використання цифрових інструментів у діяльності малого та середнього бізнесу під час економічної кризи. Економіка та суспільство. 2022. Вип. 39. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-39-12
Гринько Т. В., Гвініашвілі Т. З., Каліберда М. С. Стратегічне управління підприємством в умовах цифрової економіки. Економіка та суспільство. 2023. Вип. 50. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-50-71
Макаров С. А. Цифрові інновації в діяльності малих підприємств сфери торгівлі. Бізнес Інформ. 2024. № 6. С. 126–134. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-6-126-134
Макаров С. А. Цифровізація як інструмент мінімізації воєнних ризиків для малого бізнесу у сфері торгівлі. Бізнес Інформ. 2026. № 4. С. 112–122. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2026-4-112-122
Мельник О. Г., Руда М. В. Стратегічні аспекти цифрової трансформації бізнесу. Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення та проблеми розвитку. 2024. Т. 6. № 2. С. 196–209. DOI: https://doi.org/10.23939/smeu2024.02.196
Попов О. С., Макаров С. А. Сучасні особливості впровадження цифровізації у малому бізнесі у сфері торгівлі. Проблеми економіки. 2025. № 2. С. 67–76. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-0712-2025-2-67-76
Решетняк О. І., Бєлікова Н. В., Юрченко О. К., Калашнікова К. Ю. Особливості процесів цифровізації малого та середнього бізнесу в Україні. Бізнес Інформ. 2024. № 6. С. 79–93. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-6-79-93
Сірук О. М. Цифровізація бізнесу та її вплив на конкурентоспроможність суб’єктів господарювання у сфері торгівлі. Економіка та суспільство. 2024. Вип. 66. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-66-85
Чекотун К. Ю. Основи забезпечення стратегічної конкурентоспроможності торговельного підприємства в умовах зовнішніх викликів. Бізнес Інформ. 2025. № 4. С. 339–347. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2025-4-339-347
Юрченко О. К. Детермінанти цифрової трансформації малих та середніх підприємств. Економіка та суспільство. 2025. Вип. 71. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-71-169
Bharadwaj A., El Sawy O. A., Pavlou P. A., Venkatraman N. Digital business strategy: toward a next generation of insights. MIS Quarterly. 2013. Vol. 37. Iss. 2. P. 471–482. DOI: https://doi.org/10.25300/MISQ/2013/37:2.3
Mastercard. 40% українських підприємців планують виходити на закордонні ринки, а кожен п’ятий користується ШІ – дослідження Mastercard. 2024. URL: https://lnk.ua/Q5yZqsbOb
OECD. Enhancing Resilience by Boosting Digital Business Transformation in Ukraine. Paris : OECD Publishing, 2024. URL: https://doi.org/10.1787/4b13b0bb-en
Vial G. Understanding digital transformation: A review and a research agenda. The Journal of Strategic Information Systems. 2019. Vol. 28. Iss. 2. P. 118–144. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jsis.2019.01.003
Visa. 75% of Ukrainian SMEs report revenue growth after adopting digital payments. 2025. URL: https://www.visa.com.ua/en_UA/about-visa/newsroom/press-releases/prl-10042025.html
Tarassevych O. Retail Foods: Ukraine. USDA Foreign Agricultural Service. 2026. 11 p. URL: https://apps.fas.usda.gov/newgainapi/api/Report/DownloadReportByFileName?fileName=Retail%20Foods_Kyiv_Ukraine_UP2026-0010
Симоненко К., Єрмакова Я. Топ-10 українських продуктових мереж за кількістю магазинів і темпами відкриттів у 2024 році. Retail Association of Ukraine. 2025. URL: https://rau.ua/news/top-10-merezh-magaziniv-2024/
Смирнова І. Покупців продуктів онлайн знов стає більше – які формати доставки їм пропонують. The Page. 2024. URL: https://thepage.ua/ua/news/trendi-fud-ritejl-e-commerce-v-ukrayini-u-2024-roci
Winkelmann D., Kohler C. Subscription-Based Inventory Planning for E-Grocery Retailing. arXiv. 2024. URL: https://arxiv.org/abs/2404.04097