УКР РУС ENG

Поиск:


Email:  
Пароль:  

 СВИДЕТЕЛЬСТВО О РЕГИСТРАЦИИ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 г.

 УЧРЕДИТЕЛИ

ХАРКОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР ИНДУСТРИАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ РАЗВИТИЯ НАН УКРАИНЫ (ХАРЬКОВ, УКРАИНА)

 ИЗДАТЕЛЬ

ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ «ИНЖЭК» (ХАРЬКОВ, УКРАИНА)

 РАЗДЕЛЫ САЙТА

Главная страница

Редакция журнала

Редакционная политика

Аннотированный каталог (2011)

Аннотированный каталог (2012)

Аннотированный каталог (2013)

Аннотированный каталог (2014)

Аннотированный каталог (2015)

Аннотированный каталог (2016)

Аннотированный каталог (2017)

Аннотированный каталог (2018)

Аннотированный каталог (2019)

Аннотированный каталог (2020)

Аннотированный каталог (2021)

Тематические разделы журнала

Материалы научных конференций


Проектирование бизнес-процессов туристического предприятия
Стрижак Е. О., Алдошина М. В.

Стрижак Е. О., Алдошина М. В. Проектирование бизнес-процессов туристического предприятия. Бизнес Информ. 2019. №3. C. 170–175.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2019-3-170-175

Раздел: Экономика торговли и услуг

Статья написана на украинском языке
Загрузок/просмотров: 2

Скачать статью (pdf) -

УДК 338.48:005.4

Аннотация:
Целью статьи является обобщение и развитие теоретических и методических положений, а также разработка практических рекомендаций по проектированию бизнес-процессов туристического предприятия на основе использования методологии структурного анализа и проектирования SADT. Проанализированы научные взгляды относительно определения понятий процесса и бизнес-процесса. Рассмотрены особенности использования процессного подхода в управлении деятельностью предприятия. Обоснована необходимость применения процессного подхода в практике деятельности туристических предприятий. На основе методологии структурного анализа и проектирования разработана и предложена SADT-модель процесса создания и реализации туристического продукта, которая включает детализированное описание этапов (функций), что позволяет реализовать маркетинговый подход в деятельности туристического предприятия, а также оптимизировать затраты на разработку и реализацию туров. Перспектива дальнейших исследований в данном направлении состоит в развитии информационной составляющей управления бизнес-процессами туристического предприятия, в частности в использовании программных средств при выборе каналов коммуникации, информировании клиентов, формировании спроса и потребительских предпочтений покупателей турпродукта.

Ключевые слова: бизнес-процесс, процессный подход, туристическое предприятие, туристический продукт.

Рис.: 1. Библ.: 16.

Стрижак Елена Олеговна – кандидат экономических наук, доцент, доцент, кафедра туризма, Харьковский национальный экономический университет им. С. Кузнеца (пр. Науки, 9а, Харьков, 61166, Украина)
Email: [email protected]
Алдошина Мария Владимировна – кандидат экономических наук, доцент, доцент, кафедра туризма, Харьковский национальный экономический университет им. С. Кузнеца (пр. Науки, 9а, Харьков, 61166, Украина)
Email: [email protected]

Список использованных в статье источников

UNWTO Annual Report 2017, UNWTO, Madrid, 2018. URL: https://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284419807
Міністерство економічного розвиту і торгівлі України. Аналітика та статистика. URL: http://www.me.gov.ua/Documents/List?lang=uk-UA&id=be44a1a7-69b3-4a77-a86a-447499abcdd6&tag=Analitika&isSpecial=true
Рассохина Т. В. Научно-методологические аспекты формирования обобщающей динамической структурной модели управления устойчивым развитием туристской дестинации. Экономика: вчера, сегодня, завтра. 2017. Том 7. № 10А. С. 59–65.
Сагалакова Н. О. Функціональний та процесний підхід до формування цін туристичного продукту. Вісник Одеського національного університету. Серія «Економіка». 2016. Т. 21. Вип. 3. С. 96–100.
Ільєнко Ю. І., Шершньова Г. В. Інноваційно-інформаційні аспекти розвитку підприємств туристичної галузі. Інноваційна економіка. 2013. № 6. С. 81–85.
Репин В. В., Елиферов В. Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнеспроцессов. М. : РИА Стандарты и качество, 2004. 408 с.
ISO. The process approach in ISO 9001:2015. URL: http://www.iso.org/
Гончарова О. Реінжиніринг бізнес-процесів як метод процесного управління. Вісник Київського національного університету ім. Т. Шевченка. Серія «Економіка». 2013. № 10. С. 78–82.
Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2006. 287 с.
Чаадаев В. К. Бизнес-процессы в компаниях связи. М. : Эко-Трендз, 2004. 176 с.
Сычева И. Н., Пермякова Е. С. Процессный подход в управлении предприятием. Экономика и бизнес: теория и практика. 2016. № 1. С. 124–127.
Кирисов С. В. Теория и практика применения процессного подхода к управлению качеством деятельности организации : монография. Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. 80 с.
Шкіль Р. А. Аналітичний огляд методів моделювання бізнес-процесів в електронній комерції. Вісник Дніпропетровського національного університету залізничного транспорту імені академіка В. Лазаряна. 2008. № 25. С. 194–198.
Щенников С. Ю. Реинжениринг бизнес-процессов, управление, планирование и оценка. М. : Ось-89, 2004. 288 с.
Проектирование и моделирование бизнес-процессов : учебное пособие / сост. : Орел А. А., Ромакина О. М. Саратов, 2008. 56 c.
Закон України «Про туризм» вiд 15.09.1995 р. № 324/95-ВР. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/324/95-вр

 ДЛЯ АВТОРОВ

Лицензионный договор

Условия публикации

Требования к статьям

Положение о рецензировании

Договор публикации

Номер в работе

Часто задаваемые вопросы

 ИНФОРМАЦИЯ

План научных конференций


 НАШИ ПАРТНЕРЫ


Журнал «Проблемы экономики»

Журнал «Экономика развития»

  © Business Inform, 1992 - 2021 Материалы на сайте размещены на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA. Написать вебмастеру