ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

РОЗДІЛИ САЙТУ

Емоційний інтелект менеджерів та його оцінка
Павловська Л. Д., Кащук К. М.

Павловська Л. Д., Кащук К. М. Емоційний інтелект менеджерів та його оцінка. Бізнес Інформ. 2020. №5. C. 465–471.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2020-5-465-471

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 3

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 174:658

Анотація:
Статтю присвячено дослідженню ролі емоційного інтелекту в діяльності менеджерів. Авторами проведено дослідження, яке складалося з двох етапів. На 1 етапі за допомогою методики вчених Роттердамської шкали емоційного інтелекту проведено діагностику рівня сформованості емоційного інтелекту в групі студентів-магістрантів, які навчаються у навальних закладах м. Житомира на спеціальності «Менеджмент». На 2 етапі шляхом опитування експертів – керівників та менеджерів підприємств м. Житомира – досліджено їх думку щодо ролі емоційного інтелекту в управлінській діяльності. За результатами діагностики магістрантів найвищий показник має ідентифікація власних емоцій, найнижчий – використання емоцій для досягнення поставленої мети, що відображає недостатню сформованість емоційної компетенції у студентів в цілому. Результати опитування експертів підприємств показали, що вони високо оцінюють роль емоційного інтелекту у своїй діяльності. Водночас вони не до кінця усвідомлюють відмінність емоційного інтелекту від інших видів інтелектуальних здібностей, а також роль окремих його структурних елементів. Згідно з їх оцінкою емоційний інтелект необхідний при вирішенні широкого кола професійних завдань, більшість з яких пов’язана з виконанням основних функціональних обов’язків: підбором, навчанням і мотивацією персоналу. Порівняння результатів діагностики рівня сформованості емоційного інтелекту у магістрантів та оцінки його ролі у практиці управління виявляє між ними значну розбіжність. Наявність цього розриву має два можливі варіанти пояснення: 1) висока оцінка практиками-управлінцями ролі емоційного інтелекту спирається на традиційні уявлення про зміст і засоби виконання управлінської діяльності; 2) середній рівень сформованості емоційного інтелекту у студентів є результатом недостатнього його розвитку за допомогою навчальних програм. Отримані результати можуть бути використані у професійному консультуванні, при відборі та навчанні менеджерів.

Ключові слова: емоційний інтелект, Роттердамська шкала емоційного інтелекту, емоції, ідентифікація емоцій, управління емоціями, професійна компетентність.

Табл.: 4. Бібл.: 16.

Павловська Людмила Денисівна – кандидат економічних наук, професор, професор, кафедра економіки, менеджменту і маркетингу, Житомирський державний університет імені Івана Франка (вул. Велика Бердичівська, 40, Житомир, 10008, Україна)
Email: [email protected]
Кащук Катерина Миколаївна – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра економіки, менеджменту і маркетингу, Житомирський державний університет імені Івана Франка (вул. Велика Бердичівська, 40, Житомир, 10008, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

Bar-On R. Emotional Intelligence Inventory (EQ-i): Technical manual. Toronto, Canada: Multy-Helth System, 1997.
Bradberry T. 10 emotional intelligence skills that successful people have. URL: https://www.weforum.org/agenda/2015/10/10-emotional-intelligence-skills-that-successful-people-have/
Campion M. A., Fink A. A., Ruggeberg B. J., Carr L., Phillips G. M., Odman R. B. Doing competencies well: Best practices in competency modeling. Personnel Psychology. 2011. Vol. 64. No. 1. P. 225–262. DOI: 10.1111/j.1744-6570.2010.01207.x
Goleman D., Boyatzis R., McKee A. Primal Leadership: Learning to Lead with Emotional Intelligence. Boston, MA : Harvard Business School Press, 2004. 336 p.
Gray A. 10 skills you need to thrive in the Fourth Industrial Revolution. URL: https://www.weforum.org/agenda/2016/01/the-10-skills-you-need-to-thrive-in-the-fourth-industrial-revolution/
Mayer J. D., Caruso D. R., Salovey P. The Ability Model of Emotional Intelligence: Principles and Updates. Emotion Review. 2016. Vol. 8. No. 4. P. 290–300. DOI: 10.1177/1754073916639667
Pekaar K. A., Bakker A. B., Van der Linden D., Born M. Ph. Self- and Other-Focused Emotional Intelligence: Development and Validation of the Rotterdam Emotional Intelligence Scale (REIS). Personality and Individual Differences. 2018. Vol. 120. No. 1. P. 222–233. DOI: 10.1016/j.paid.2017.08.045
Березюк Г. Емоційний інтелект як детермінанта внутрішньої свободи особистості. Вісник Львівського університету. Серія «Психологічні науки». 2008. С. 20–23.
Бодров В. А. Психология профессиональной пригодности. М. : ПЕР СЭ, 2001. 511 с.
Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ? М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 560 с.
Гринберг Д., Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике. М. : Вершина, 2004. 880 с.
Носенко Е. Л., Коврига Н. В. Емоційний інтелект: концептуалізація феномену, основні функції : монографія. Київ : Вища шк., 2003. 126 с.
Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии : в 2-х т. М. : Педагогика, 1989. Т. 2. 328 с.
Теплов Б. М. Способности и одаренность // В кн. : Теплов Б. М. Проблемы индивидуальных различий. М., 1961. С. 9–20.
Филатова О. Эмоциональный интеллект как показатель целостного развития личности. Персонал. 2000. № 5. С. 100–103.
Хлевная Е. А., Киселева Т. С. Эмоциональный интеллект руководителя в бизнес-процессах организации : монография. М.: ИНФРА-М, 2019. 259 с.

ДЛЯ АВТОРІВ

Ліцензійний договір

Умови публікації

Вимоги до статей

Положення про рецензування

Договір публікації

Номер в роботі

Питання, які задаються найчастіше

ІНФОРМАЦІЯ

План наукових конференцій

НАШІ ПАРТНЕРИ

Журнал «Проблеми економіки»

Матеріали на сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA.

Написати вебмастеру