ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

РОЗДІЛИ САЙТУ

Трансформація комунікаційної політики для забезпечення резильєнтності підприємств роздрібної торгівлі
Олініченко К. С., Чміль Г. Л., Прядко О. М.

Олініченко К. С., Чміль Г. Л., Прядко О. М. Трансформація комунікаційної політики для забезпечення резильєнтності підприємств роздрібної торгівлі. Бізнес Інформ. 2024. №2. C. 338–345.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-2-338-345

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 0

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 658.821

Анотація:
Комунікаційна політика торговельного підприємства завжди залежить від загальних цілей підприємства, проте неможливо розглядати комунікації підприємства торгівлі як постійну складову. Комунікаційна політика – це рухлива річ, на неї постійно мають вплив внутрішні та зовнішні фактори, що дає поштовх маркетологам підприємства постійно підлаштовувати її під сучасні вимоги ринку. Метою статті є визначення резильєнтності маркетингових стратегій торговельних підприємств стосовно комунікаційної та рекламної діяльності під впливом макрофакторів. До макрофакторів нами віднесено такі: пандемія COVID-19 та повномасштабна військова агресія російської федерації від 24.02.2022 р. Було проведено аналіз відповідної літератури та встановлено, що вплив загальних макрофакторів на маркетингову стратегію підприємств торгівлі переважно незрозумілий і непередбачуваний, що потребує нових підходів до маркетингової діяльності. Зокрема, у сучасних відкритих джерелах та науковій літературі не достатньо досліджено методи та технології ритейлерів у комунікаційній стратегії під впливом стресу та кризи. Дослідження сучасної поведінки при проведенні комунікаційної політики підприємств торгівлі на ринку, в тому числі зростання онлайн-торгівлі, привело до зсуву акценту на цифрову рекламу, яка сприяє продажам через інтернет. Рекламодавці активно працюють над просуванням продуктів і послуг, які можна придбати онлайн. Пандемія створила багато невизначеностей, і рекламодавці виявилися більш гнучкими та готовими швидко адаптуватися до змін в економічних і соціальних умовах. Особливої уваги заслуговує рекламна діяльність підприємств торгівлі під час війни – вона може бути значним викликом і вимагати уважного підходу. Війна створює свої унікальні виклики для бізнесу та маркетологів, і важливо враховувати етичні та соціальні аспекти в рекламних кампаніях. Нами узагальнено аспекти впливу зовнішніх факторів на рекламну діяльність підприємств торгівлі під час війни. Оскільки більшість роздрібних продажів все ще відбувається офлайн, трейд-маркетологи переглядають досвід роботи в магазині, намагаючись поєднати охоплення фізичної роздрібної торгівлі із залученням цифрових каналів, активно впроваджують медіаспілкування в магазині. Але ефективна медіастратегія роздрібної торгівлі в магазині полягає не лише в додаванні засобів реклами навколо магазину. Для цього потрібна технологія для збору та аналізу даних про клієнтів, у тому числі про те, куди клієнт заходив у магазині (в які відділи), як довго там був та що там робив. Потрібно досконало проробити карту поведінки покупця. Під час дослідження було визначено ключові компоненти рекламних технологій у магазинах, які варто розглянути задля збору якісної маркетингової інформації стосовно поведінки споживачів, а згодом – донесення до них рекламної інформації по конкретній точці реалізації. Зроблено висновок, що в майбутньому для магазинів буде вкрай важливо застосувати безперебійний багатоканальний досвід покупців у торговій точці. Численні дослідження демонструють позитивний вплив технологій у роздрібній торгівлі на шлях клієнта до магазину, а також шлях клієнта в магазині: від вибору продукту до оплати покупки. Подальший розвиток комунікаційних стратегій роздрібних торговельних підприємств передбачає використання сучасних технологій, залучення штучного інтелекту та вдосконалення методів обслуговування покупців в торговельних залах.

Ключові слова: комунікаційні стратегії, роздрібна торгівля, реклама, резильєнтність, цифровізація реклами.

Рис.: 2. Табл.: 3. Бібл.: 9.

Олініченко Катерина Сергіївна – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра маркетингу, управління репутацією та клієнтським досвідом, Державний біотехнологічний університет (вул. Алчевських, 44, Харків, 61002, Україна)
Email: [email protected]
Чміль Ганна Леонідівна – доктор економічних наук, професор, професор, кафедра маркетингу, управління репутацією та клієнтським досвідом, Державний біотехнологічний університет (вул. Алчевських, 44, Харків, 61002, Україна)
Email: [email protected]
Прядко Ольга Миколаївна – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра маркетингу, управління репутацією та клієнтським досвідом, Державний біотехнологічний університет (вул. Алчевських, 44, Харків, 61002, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

Lipsman A. CPG Retail Media Networks Perception Benchmark 2023. Emarketer. 12.09.2023. URL: https://www.insiderintelligence.com/content/cpg-retail-media-networks-perception-benchmark-2023
Pylypenko A. A., Savytska N. L., Vaksman R. V. et al. Methodical Maintenance of Management of Logistic Activity of the Trade Enterprise: Economic and Legal Support. Journal of Advanced Research in Law and Economics. 2019. Vol. 10. No. 6. Р. 1723–1731. URL: https://journals.aserspublishing.eu/jarle/article/view/4943
Savytska N., Babenko V., Chmil H. et al. Digitalization of Business Development Marketing Tools in the B2C Market. Journal of Information Technology Management. 2023. Vol. 15. Iss. 1. Р 124–134. URL: https://journals.ut.ac.ir/article_90740_2dc7c64f4d84dc1be3d51c6accc5f811.pdf
Жегус О. В., Бєліченко В. Г. Чинники ефективності маркетингової діяльності торговельного підприємства. Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг. 2012. Вип. 1 (2). С. 247–254. URL: https://repo.btu.kharkov.ua/bitstream/123456789/17389/1/esprstp_2012_1%282%29__37.pdf
Мироненко В. Використання штучного інтелекту в маркетингових комунікаціях: можливості та виклики. Соціальні комунікації в умовах глобалізаційних процесів: стан, тенденції, перспективи : зб. тез за матеріалами Міжнар. наук. конф. (м. Тернопіль, 16–17 червня 2023 р.). Тернопіль : ТНПУ імені Володимира Гнатюка, 2023. С. 71–73.
Реклама і маркетинг у 2023 році: що змінилося? YC Market. 26.01.2024. URL: https://blog.youcontrol.market/rieklama-i-markietingh-u-2023-rotsi-shcho-zminilosia
Тарасов І. Ю., Бубенець І. Г. Нативна реклама як сучасний засіб digital-впливу на споживача. Marketing of innovations. Innovations in marketing : Materials of the International Scientific Internet Conference (December, 2022). Bielsko-Biala : WSEH, 2022. P. 74–77.
Перетяка М. У 2024 році витрати на рекламу перевищать $1 трлн. Дослідження. Membrana Media. 05/09/2023. URL: https://ua.membrana.media/news/u-2024-roci-vitrati-na-reklamu-perevishchat-1-trln-doslidzhennya
Чміль Г. Л., Олініченко К. С., Пахуча Е. В. Базові положення концепції inbound маркетингу в період соціалізації суспільства. Економіка і регіон. 2022. № 2. С. 26–33. DOI: 10.26906/EiR.2022.2(85).2553

ДЛЯ АВТОРІВ

Ліцензійний договір

Умови публікації

Вимоги до статей

Положення про рецензування

Договір публікації

Номер в роботі

Питання, які задаються найчастіше

ІНФОРМАЦІЯ

План наукових конференцій

НАШІ ПАРТНЕРИ

Журнал «Проблеми економіки»

Матеріали на сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA.

Написати вебмастеру