ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

РОЗДІЛИ САЙТУ

Бенчмаркінг як маркетинговий інструмент забезпечення конкурентоспроможності торговельних підприємств
Шимко О. В.

Шимко О. В. Бенчмаркінг як маркетинговий інструмент забезпечення конкурентоспроможності торговельних підприємств. Бізнес Інформ. 2021. №10. C. 387–392.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2021-10-387-392

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 34

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 658.8

Анотація:
Статтю присвячено вирішенню теоретичних, методологічних і прикладних аспектів використання бенчмаркінгу торговельними підприємствами в умовах глобалізації товарних ринків та інтеграції України в міжнародні торговельно-економічні відносини. Розкрито економічну сутність і призначення бенчмаркінгу як маркетингового інструменту забезпечення конкурентних переваг. Розглянуто основні передумови, мотиви, які обумовлюють використання бенчмаркінгу в діяльності підприємств. Наведено сучасні підходи до управління бенчмаркінгом. Виокремлено класифікаційні ознаки, охарактеризовано види бенчмаркінгу та сферу їх використання. Визначено особливості бенчмаркінгу бізнес-процесів підприємств роздрібної торгівлі, ключові фактори успіху (асортимент і викладка товарів, якість товарів/послуг, технологічність покупки, економія витрат покупців, взаємодія з персоналом, атмосфера магазину, сприйняття магазину споживачами) та основні управлінські завдання в процесі управління змінами, вирішення яких дозволить роздрібному торговельному підприємству оперативно реагувати на зміни ринкових умов та оптимально поєднувати цілі та завдання комерційної діяльності з потребами споживачів. Охарактеризовано чинники, що стримують використання бенчмаркінгу торговельними підприємствами, зокрема слабкий розвиток функцій стратегічного аналізу, висока вартість досліджень бенчмаркінгу, дефіцит інформаційного поля. Визначено перспективи подальших розвідок – дослідження механізму та інструментів формування інформаційно-комунікаційної підтримки процесу бенчмаркінгу з метою забезпечення зворотного зв’язку у процесах планування, контролю та коригування.

Ключові слова: бенчмаркінг, бізнес-процеси, торговельне підприємство, управління бенчмаркінгом, інформаційне забезпечення, конкурентоспроможність.

Табл.: 1. Бібл.: 14.

Шимко Ольга Володимирівна – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра менеджменту, Міжнародний економіко-гуманітарний університет ім. академіка Степана Дем'янчука (вул. Академіка Степана Дем'янчука, 4, Рівне, 33027, Україна)
Email: volodya217@ ukr.net

Список використаних у статті джерел

Багиев Г. Л., Богданова Е. Л. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований // Библиотека маркетолога. URL: https://www.marketing.spb.ru/read/m9/14.htm
Белокоровин Э., Маслов Д. Бенчмаркинг – большие возможности малого бизнеса. Управление кoмпанией. 2005. № 1. С. 32–38.
Білявський В. М. Бенчмаркінг як інструмент підвищення ефективної операційної діяльності підприємств. Вісник Національного університету «Львівська політехніка». Серія «Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку». 2017. № 862. С. 10–18. URL: http://ena.lp.edu.ua:8080/bitstream/ntb/41575/2/2017n862_Biliavskyi_V_M-Benchmarking_as_an_effective_10-18.pdf
Білявський В. М. Бенчмаркінг як інструмент підвищення конкурентоспроможності підприємства // Економіка підприємства: сучасні проблеми теорії та практики : матеріали V міжнар. наук.-практ. конф. Київ, 2016. С. 24–25. URL: https://er.nau.edu.ua/bitstream/NAU/31342/1/Білявський%20тези.pdf
Голубева Т. Г., Елисеев О. Н. Бенчмаркинг как эффективный инструмент управления организацией. Качество. Инновации. Образование. 2002. № 1. С. 60–62.
Данилов И. П., Михайлова С. Ю., Данилова Т. В. Бенчмаркинг – эффективный инструмент повышения конкурентоспособности. Стандарты и качество. 2005. № 1. С. 34–39.
Двірко Ю. В. Методичні аспекти застосування бенчмаркінгу в діяльності торговельних підприємств споживчої кооперації. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2013. № 1. С. 112–121. URL: https://mmi.fem.sumdu.edu.ua/sites/default/files/mmi_2013_1_112_121.pdf
Дубодєлова А. В., Юринець О. В., Катаєв А. В. Класифікація видів і сфери застосування бенчмаркінгу в системі менеджменту підприємства. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2010. № 1. С. 102–106. URL: https://mmi.fem.sumdu.edu.ua/sites/default/files/mmi2010_1_102_106.pdf
Зиберт Г., Кемпф Ш. Бенчмаркинг: руководство для практиков. М. : КИА-центр, 2006. 128 с.
Кемп Р. С. Легальный промышленный шпионаж. Бенчмаркинг бизнес-процессов: технологии поиска и внедрения лучших методов работы ваших конкурентов / пер. с англ. Днепропетровск : Баланс-Клуб, 2004. 416 с.
Михайлова Е. А. Основы бенчмаркинга : учебное пособие. М. : Юристъ, 2002. 247 с.
Пилчер Т. Бенчмаркинг как средство повышения конкурентоспособности. Европейское качество. 2004. № 1. С. 40–45.
Харрингтон Х. Дж., Харрингтон Дж. С. Бенчмаркинг в лучшем виде! 20 шагов к успеху. СПб. : Питер, 2004. 176 с.
Шабага Т. М. Особливості застосування бенчмаркетингової програми на вітчизняних та зарубіжних підприємствах. Бізнес-навігатор. 2015. № 1. С. 119–121. URL: http://business-navigator.ks.ua/journals/2015/36_2015/22.pdf

ДЛЯ АВТОРІВ

Ліцензійний договір

Умови публікації

Вимоги до статей

Положення про рецензування

Договір публікації

Номер в роботі

Питання, які задаються найчастіше

ІНФОРМАЦІЯ

План наукових конференцій

НАШІ ПАРТНЕРИ

Журнал «Проблеми економіки»

Матеріали на сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA.

Написати вебмастеру