ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

РОЗДІЛИ САЙТУ

Особливості управління бізнес-процесами в умовах цифрової трансформації
Решетняк О. І., Жихор О. Б., Юрченко О. К., Жихор Б. І.

Решетняк О. І., Жихор О. Б., Юрченко О. К., Жихор Б. І. Особливості управління бізнес-процесами в умовах цифрової трансформації. Бізнес Інформ. 2025. №4. C. 556–566.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2025-4-556-566

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 0

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 658:338.2

Анотація:
У статті розглянуто особливості управління бізнес-процесами в умовах цифрової трансформації сучасного підприємництва. Метою дослідження є характеристика особливостей управління бізнес-процесами в умовах цифровізації, зокрема визначення напрямів удосконалення та ключових вимог до впровадження трансформаційних змін. Визначено, що цифровізація виступає одним із ключових чинників підвищення ефективності діяльності компаній та досягнення їх конкурентних переваг на ринку. Цифрова трансформація розглядається як комплексний процес, який поєднує інтеграцію інноваційних технологій зі стратегічним використанням ресурсів підприємства, створенням додаткових можливостей і переглядом ціннісної пропозиції для всіх зацікавлених сторін. Зазначено, що трансформація охоплює глибокі зміни в організації бізнесу, що вимагають нових підходів до мислення, організації праці та взаємодії зі споживачами. Наголошується важливість реінжинірингу бізнес-процесів, який є необхідним елементом цифрової трансформації. Оптимізація процесів дозволяє підвищити ефективність, скоротити витрати, покращити якість продукції та послуг, забезпечити оперативність обробки даних, що, своєю чергою, сприяє швидшій адаптації до змін ринку та технологічного середовища. Звертається увага на те, що цифрова трансформація потребує від підприємств готовності до постійних змін, упровадження нових бізнес-моделей і процесів. Виділено основні переваги застосування цифрових технологій у бізнес-управлінні: зростання продуктивності праці, зниження поточних витрат, безперервність виробничих і соціальних процесів, оперативне реагування на зміни середовища. Визначено, що проблематика організації бізнес-процесів у сучасних умовах дедалі більше перетинається із завданнями цифровізації, що відкриває нові перспективи досліджень впливу технологій на організаційну діяльність і стратегічне управління. Разом із тим, упровадження цифрових технологій супроводжується викликами та ризиками, тому підприємствам важливо ретельно оцінювати можливості цифрової трансформації, готувати персонал до змін і формувати гнучкі системи адаптації. Важливою умовою успішної цифрової трансформації є впровадження амбідекстерного підходу до управління бізнес-процесами, що передбачає одночасне вдосконалення існуючих процесів (експлуатаційний підхід) та пошук нових можливостей через радикальні інновації (дослідницький підхід). Ефективне управління бізнес-процесами із застосуванням цифрових технологій дозволяє забезпечити стабільне зростання компаній, підвищити їхню інноваційність, адаптивність і стійкість до глобальних викликів.

Ключові слова: управління бізнес-процесом, цифровізація, цифрова трансформація, цифрові технології, амбідекстрія управління бізнес-процесами, інновації.

Табл.: 2. Бібл.: 34.

Решетняк Олена Іванівна – доктор економічних наук, доцент, завідувач, сектор промислової політики та інноваційного розвитку відділу промислової політики та енергетичної безпеки, Науково-дослідний центр індустріальних проблем розвитку НАН України (пров. Інженерний, 1-а, 2 пов., Харків, 61166, Україна)
Email: [email protected]
Жихор Олена Борисівна – доктор економічних наук, професор, професор, кафедра готельно-ресторанного бізнесу та харчових технологій, Навчально-науковий інститут «Каразінський інститут міжнародних відносин та туристичного бізнесу» Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна (майдан Свободи, 6, Харків, 61022, Україна)
Email: [email protected]
Юрченко Олексій Костянтинович – аспірант, Науково-дослідний центр індустріальних проблем розвитку НАН України (пров. Інженерний, 1-а, 2 пов., Харків, 61166, Україна)
Email: [email protected]
Жихор Богдан Іванович – студент, Навчально-науковий інститут «Каразінський інститут міжнародних відносин та туристичного бізнесу» Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна (майдан Свободи, 6, Харків, 61022, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

The Digital Transformation of SMEs. OECD. Paris, France. 09.02.2021. URL: https://www.oecd.org/en/publications/the-digital-transformation-of-smes_bdb9256a-en.html
Llopis-Albert C., Rubio F., Valero F. Impact of Digital Transformation on the Automotive Industry. Technological Forecasting and Social Change. 2021. Vol. 162. DOI: https://doi.org/10.1016/j.techfore.2020.120343
Решетняк О. І., Бєлікова Н. В., Юрченко О. К., Калашнікова К. Ю. Особливості процесів цифровізації малого та середнього бізнесу в Україні. Бізнес Інформ. 2024. № 6. C. 79–93. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-6-79-93
Юрченко О. К. Детермінанти цифрової трансформації малих та середніх підприємств. Економіка та суспільство. 2025. Вип. 71. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-71-169
Van Looy A. A quantitative and qualitative study of the link between business process management and digital innovation. Information & Management. 2021. Vol. 58. Iss. 2. DOI: https://doi.org/10.1016/j.im.2020.103413
Baiyere A., Salmela H., Tapanainen T. Digital transformation and the new logics of business process management. European Journal of Information Systems. 2020. Vol. 29. Iss. 3. P. 238–259. DOI: https://doi.org/10.1080/0960085X.2020.1718007
Handbook on business process management 2: Strategic alignment, governance, people and culture / Bearbeitet Jan vom Brocke, Michael Rosemann. Berlin : Springer, 2010. URL: https://beckassets.blob.core.windows.net/product/readingsample/563425/9783642019814_excerpt_001.pdf
Scheer A. W., N?ttgens M. ARIS Architecture and Reference Models for Business Process Management. Business Process Management. 2000. Vol. 1806. P. 376–389. DOI: https://doi.org/10.1007/3-540-45594-9_24
Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. Harper Business, New York, 1994. URL: https://sohailumar.wordpress.com/wp-content/uploads/2014/03/reengineering_the_corporation-clean.pdf
Ozcelik Y. Do business process reengineering projects payoff? Evidence from the United States. International Journal of Project Management. 2010. Vol. 28. Iss. 1. P. 7–13. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2009.03.004
Dumas M., La Rosa M., Mendling J., Reijers H. A. Fundamentals of Business Process Management. Springer, Heidelberg, 2018. 200 p. URL: https://repository.dinus.ac.id/docs/ajar/Fundamentals_of_Business_Process_Management_1.pdf
Gross S., Malinova M., Mendling J. Navigating through the Maze of Business Process Change Methods. In: Hawaii International Conference on Systems Science. Computer Society Press. Manoa, 2019. P. 6270–6279. URL: https://scholarspace.manoa.hawaii.edu/server/api/core/bitstreams/0a77dea5-a6c2-491e-9c0d-2607bd9aff89/content
Vom Brocke J., Baier M.-S., Schmiedel T. et al. Context-Aware Business Process Management. Method Assessment and Selection. Business & Information Systems Engineering. 2021.Vol. 63. P. 533–550. DOI: https://doi.org/10.1007/s12599-021-00685-0
Rosemann M. Proposals for Future BPM Research Directions. Asia Pacific Business Process Management. 2014. Vol. 181. P. 1–15. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-319-08222-6_1
Kerpedzhiev G., K?nig U., R?glinger M., Rosemann M. Business Process Management in the Digital Age. BPTrends. July 2017. URL: https://www.fim-rc.de/Paperbibliothek/Veroeffentlicht/693/wi-693.pdf
Gimpel H., R?glinger M. Digital Transformation: Changes and Chances – Insights based on an Empirical Study. 2015. URL: https://fim-rc.de/wp-content/uploads/2020/02/Fraunhofer-Studie_Digitale-Transformation.pdf
Araujo Ch. Why BPM is now taking a central role in digital transformation. CIO. 06.03.2017. URL: https://www.cio.com/article/234400/why-bpm-is-now-taking-a-central-role-in-digital-transformation.html l
Gartner 2024. Hype Cycle for Emerging Technologies Highlights Developer Productivity, Total Experience, AI and Security. 21.08.2024. URL: https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2024-08-21-gartner-2024-hype-cycle-for-emerging-technologies-highlights-developer-productivity-total-experience-ai-and-security
Sandle T. Business Process Management is Central to Digital Transformation. Digital Journal. 17.01.2018. URL: https://www.digitaljournal.com/business/business-process-management-is-central-to-digital-transformation/article/512404
Rosemann M., vom Brocke J. The Six Core Elements of Business Process Management. Handbook on Business Process Management 1. International Handbooks on Information Systems. Springer, Berlin, Heidelberg, 2010. P. 107–122. DOI: 10.1007/978-3-642-00416-2_5
Kysh L. M. Improving the business processes management at enterprises in the context of digitalization. East European Scientific Journal. 2021. Vol. 4. No. 1. Р. 15–22. URL: https://archive.eesa-journal.com/index.php/eesa/article/view/224
de Bruin T., Rosemann M. Using the Delphi Technique to Identify BPM Capability Areas. ACIS 2007 Proceedings. 2007. Vol. 42. URL: https://aisel.aisnet.org/acis2007/42
Bharadwaj A., El Sawy O. A., Pavlou P. A., Venkatraman N. V. Digital Business Strategy: Toward a Next Generation of Insights. MIS Quarterly Executive. 2013. Vol. 37. P. 471–482. URL: https://ssrn.com/abstract=2742300
Dremel C., Wulf J., Herterich M. M., Waizmann J.-C., Brenner W. How AUDI AG Established Big Data Analytics in Its Digital Transformation. MIS Quarterly Executive. 2017. Vol. 16. No. 2. P. 81–100. URL: https://www.researchgate.net/publication/317232875_How_AUDI_AG_Established_Big_Data_Analytics_in_its_Digital_Transformation
Durr S., Wagner H.-T., Weitzel T., Beimborn D. Navigating Digital Innovation: The Complementary Effect of Organizational and Knowledge Recombination. 13th International Conference on Wirtschaftsinformatik. St. Gallen. 2017. P. 1363–1377. URL: https://www.wi2017.ch/images/wi2017-0332.pdf
Hansen A. M., Kraemmergaard P., Mathiassen L. Rapid Adaptation in Digital Transformation: A Participatory Process for Engaging IS and Business Leaders. MIS Quarterly Executive. 2011. Vol. 10. Iss. 4. P. 175–185. URL: https://pure.itu.dk/en/publications/rapid-adaptation-in-digital-transformation-a-participatory-proces
Hess T., Matt C., Benlian A., Wiesb?ck F. Options for Formulating a Digital Transformation Strategy. MIS Quarterly Executive. 2016. Vol. 15. Iss. 2. URL: https://aisel.aisnet.org/misqe/vol15/iss2/6
Holotiuk F., Beimborn D. Critical Success Factors of Digital Business Strategy. International Conference on Wirtschaftsinformatik. St. Gallen. 2017. P. 991–1005. URL: https://wi2017.ch/images/wi2017-0244.pdf
Kohli R., Johnson S. Digital Transformation in Latecomer Industries: CIO and CEO Leadership Lessons from Encana Oil & Gas (USA) Inc. MIS Quarterly Executive. 2011. Vol. 10. Iss. 4. URL: https://aisel.aisnet.org/misqe/vol10/iss4/3
Legner C., Eymann T., Hess T. et al. Digitalization: Opportunity and Challenge for the Business and Information Systems Engineering Community. Business & Information Systems Engineering. 2017. Vol. 59. Iss. 4. P. 301–308. DOI: 10.1007/s12599-017-0484-2
Svahn F., Mathiassen L., Lindgren R. Embracing Digital Innovation in Incumbent Firms: How Volvo Cars Managed Competing Concerns. MIS Quarterly. 2017. Vol. 41. No. 1. P. 239–253. URL: https://eclass.aegean.gr/modules/document/file.php/TNEY202/Embracing%20Digital%20Innovation%20in%20Incumbent%20Firms%20copy.pdf
O’Reilly C. A., Tushman M. L. Organizational Ambidexterity: Past, Present, and Future. Academy of Management Perspectives. 2013. Vol. 27. No. 4. P. 324–338. DOI: https://doi.org/10.5465/amp.2013.0025
Rosemann M. Explorative Process Design Patterns. Business Process Management. Lecture Notes in Computer Science. 2020. Vol. 12168. P. 349–367. Springer, Cham. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-58666-9_20
Решетняк О. І., Іванова О. А., Данько А. Т., Юрченко О. К. Організаційна амбідекстрія та інновації: теоретичний підхід. Бізнес Інформ. 2025. № 1. C. 13–25. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2025-1-13-25

ДЛЯ АВТОРІВ

Ліцензійний договір

Умови публікації

Вимоги до статей

Положення про рецензування

Договір публікації

Номер в роботі

Питання, які задаються найчастіше

ІНФОРМАЦІЯ

План наукових конференцій

НАШІ ПАРТНЕРИ

Журнал «Проблеми економіки»

Матеріали на сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA.

Написати вебмастеру